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客户关系管理：营销战略与信息技术的整合
客户关系管理：营销战略与信息技术的整合,客户关系营销方案设计
对客户关系管理的理解和认知1、客户关系管理（CRM）是一种系统化的方法，它涉及加强与客户的沟通，深入理解客户需求，并据此不断改进产品和服务，以满足客户的期望。...
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